意見・要望・相談申し出窓口概要

社会福祉法（82条）の規定により、保護者の皆様からの「意見・要望・相談申し出窓口」を設けております。
適切な対応を行うために以下の体制を設置しております。

園としましてもできる限りの努力をし、子どもたちや保護者の皆様のために、いろいろを配慮していく所存です。
わからないこと、相談したいこと、質問したいこと、困ったこと等ありましたらお気軽にご連絡下さい。

意見・要望・相談申し出窓口

1.意見・要望・相談受付担当者　主任　西川和恵

2.意見・要望・相談解決責任者　園長　緒方亮子

3.第三者委員　元民生児童委員　　　　染村妙子

4.苦情解決の方法

園に対する要望・意見・相談

保護者からのご意見を受け付ける
受付担当者は責任者に報告する

意見・要望・相談を確認する
職員会議等で検討する

意見・要望・相談等を申し出た保護者と誠意を持って話し合い、解決に努める
必要に応じて第三者委員会の助言、立会いを求める

保護者は直接第三者委員に申し出ることもできる

保育園靴箱付近に投稿箱を設置しています。
ご意見ご要望がありましたらお気軽にご利用下さい。

保育園は虐待を発見した場合、関係機関に通告する義務があります。

緊急避難場所
①園庭倉庫前
②職員駐車場
③生見橋近く
④園南側坂の上

引き渡しが必要な場合
①電話連絡が可能ならば園より連絡を入れ迎えをお願いします。
②連絡ができない場合（地震等）直接迎えに来てもらい引き渡しを行う